Maestro Liendre Cabaret Podcast | Blog de Luis Bermejo: redes sociales

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lunes, 12 de octubre de 2015

#84 Feedback

10/12/2015 07:07:00 a. m. 0
#84 Feedback | Maestro Liendre Cabaret | Blog de Luis Bemejo

La palabra Feedback es una acepción inglesa que traducida podría concretarse en el término “retroalimentación”, es decir: Conjunto de reacciones o respuestas que manifiesta un receptor respecto a la actuación del emisor, lo que es tenido en cuenta por este para cambiar o modificar su mensaje. El concepto, así expuesto, puede resultar fácil de comprender, pero en la práctica no es tan fácil aplicarlo, sobre todo cuando lo que queremos es que nuestro Feedback sea efectivo. Todo nuestro comportamiento se basa en el FEEDBACK. Éste es tan importante, que influye en la forma en la que nos ven los demás, y en la fuerza y validez de nuestros comentarios en las redes sociales, y no hablo sólo de la 2.0, sino de la 1.0 ya que todo en la vida es red social. El feedback puede ser verbal, cuando alguien te dice algo o te lo escribe, o no verbal, un gesto o reacción, o ambas cosas a la vez. Si te cruzas con alguien y te sonríe, estás recibiendo feedback en esa sonrisa. Pero también lo recibes cuando hablas con alguien en sus respuestas verbales, contenido, tono, etc., y en sus gestos, relajado, con los brazos cruzados, manos en bolsillo… Sus palabras y sus gestos tienen un significado y todo ello engloba el feedback.

Lo más importante del feedback, no es el propio feedback, sino la forma de darlo. No se debe confundir feedback con crítica. El feedback no se debe ver como un asalto personal, una lista de errores, o de desgracias; sino que debe ser visto como parte esencial de nuestro desarrollo y crecimiento.

Por tanto, para que nuestro comentario sea efectivo, para que nos escuchen y nos lo acepten, ¿cómo crees que debe ser el feedback?

Piensa en lo que ocurre con un progenitor que da una riña a su hijo, y le dice que eso no se hace. Por ejemplo, “No metas los dedos en el enchufe”. Posiblemente en ese momento el niño no lo haga, pero acabará haciéndolo en cuanto el progenitor se descuide. ¿Por qué? Es fácil, el feedback no fue adecuado.

Mientras que el contenido del feedback puede ser negativo, su objetivo puede siempre ser constructivo. Si no lo es, el feedback no será válido. El feedback constructivo es más útil y beneficioso al receptor porque proporciona el estímulo, la ayuda y las medidas correctivas mara mejorar.

La definición del feedback en organizaciones y negocios es la comunicación bidireccional entre empresa y cliente así como compañeros, independientemente de su rango ó puesto. El mejor feedback es oportuno, se da en el mismo momento de producirse una acción, no a los dos días ni mas tarde; es honesto, no puede faltar a la verdad ni ser tergiversado, por ello la importancia de darlo en el mismo momento, para que no se olviden los hechos, ni por parte de quien lo da, ni por parte de quien lo recibe, y proporciona sugerencias útiles que contribuyen a un resultado positivo, a mejorar comportamientos y procesos, de nada sirve comentar los hechos si no se concluye con una solución. Esto último es lo difícil, ya que es fácil dar feedback, pero pocas veces se da una solución. En realidad, pocas veces he visto en la vida que se de un feedback correcto, incluso si en la formación empresarial se dedica todo un capítulo a estos conceptos; en la práctica, se olvida fácilmente.

Cuando pensamos en positivo, de manera constructiva, podemos decir algo negativo sin ofender al otro elemento de la conversación. Por tanto es fácil llegar a la conclusión de que el feedback ha de ser dado con la intención de mejora, debe ser oportuno, dicho en el momento y no horas mas tarde, honesto, respetuoso, claro y especifico; objetivo, de apoyo, motivador, orientado a la acción, resolutivo. Si tienes todo esto en cuenta, llegarás al éxito.

Lo que nunca deberá ser un feedback es inútil (no me gusta), acusatorio (lo haces mal), personal (eres un inepto), crítico (un niño lo haría mejor), subjetivo (escribes fatal), que mine la autoestima de quien se lo hace y que impida a quien reciba el feedback tomar acciones. Por ejemplo, de nada vale que digas "escribes fatal" si no concretas el por qué, y cual sería la forma correcta de escribirlo y los trucos para mejorar la escritura.

¿Por qué es importante el Feedback? Creo que está claro que si has leído detenidamente hasta aquí, lo sabes, si lo aplicas, tu vida personal y empresarial mejorará y te llevará a la excelencia. ¿Lo compartes?

Feedback



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Relato

sábado, 23 de mayo de 2015

Trabajo en las redes sociales

5/23/2015 07:07:00 a. m.
Trabajo en las redes sociales


Durante algún tiempo e incluso hoy en día, muchos hablan de la posibilidad de encontrar trabajo en las redes sociales.Incluso te dan cursos organizados, unas veces de pago y otras veces gratis, de cómo hacerlo, de cómo buscarlo, y muchas veces, por experiencia, se demuestra que a lo único que conlleva es a perder seguidores.

Por ello vamos a centrarnos en lo que yo, personalmente considero que debe ser la búsqueda de

trabajo en las redes sociales.

Pero vayamos antes a los antecedentes. Yo mismo me he dado cuenta que la red social no es un sitio óptimo para buscar profesionales, mas de una vez he ofrecido en mi Facebook, Twitter o Linkedin trabajo, con nulo resultado. La red social es tan amplia y confluyen a ella tantísimos sectores y perfiles, que nadie se interesó nunca por ello, incluso alguna vez yo mismo he ofrecido trabajo y ningún candidato se presentó. Por otra parte, cuando existen perfiles que buscan empleo, caen en el error de que ya verán sus "time lines" (TL desde ahora) olvidando una importante parte de su labor: BUSCAR.

Cuando no existía internet, algunos ilusos podrían pensar que el trabajo vendría a buscarles a su casa, pero todos sabemos que esto no es así, que hay que salir al mundo y buscar trabajo. Pues internet es lo mismo, y no basta que digas que buscas por la red social... ¡OJO! Alguna vez puede pasarte, pero es simple suerte o casualidad. Así pues, poner tu perfil en Twitter, Facebook, etc, no te va a aportar nada, tienes que hacerte visible, pero esa visibilidad no puede llenarse de publicaciones de "busco trabajo". Si yo veo un perfil de ese tipo, directamente, no le añado, no me aporta algo que busco en internet: CONTENIDOS DE VALOR. Aparte que si soy empresa, me dice algo del candidato: Está desesperado.

Estos contenidos de valor se pueden basar en diversas actividades, y paso a enumerar algunas de ellas:

1.- En tu perfil de Facebook, Twitter o Google+ pones contenidos útiles, y un par de veces al día a lo sumo, lo ideal es una vez o mucho mejor, de vez en cuando, te ofreces para trabajar, y lo haces moderadamente, no poniendo 10 "tuits" aunque sean distintos. Recuerda que "Menos es mas" y que tanto tuit con lo mismo, seguido, es molesto, aparte que crear un hashtag en Twitter útil está reservado a programas de televisión, radio o personajes famosos, en caso contrario, solo te valdrá para encontrar lo que se tuiteó con ese hashtag que tu creaste y nada mas, no te da notoriedad si no eres "Trending Topic". En ese caso, en el que no cometes abusos, tu TL me aporta algo, me dice quien eres, lo que eres, cuáles son tus intereses y aptitudes y si me entero de algún trabajo que pueda interesarte, te lo sugiero. Y si soy empresa, sabré mas de ti como persona y qué calidad me aportas. En este caso LinkedIn suele estar mas orientado a la búsqueda de empleo, pero la mayoría de los perfiles que confluyen en dicha red, comenten los mismos errores o se dedican a publicitar sus servicios exclusivamente, cayendo en lo que puede considerarse SPAM.

2.- Página en Facebook. Suele ser una práctica que algunos realizan, y no está mal que lo hagan, es fácil y económico. Pero recuerda que los contenidos que publicas en las redes sociales se escapan, no duran mas que unos segundos, minutos si me apuras y no son tuyos. Y al final tienes que hacer hincapié para darlos a conocer, además, aunque ayudan a posicionar, no posicionan solos. Si es tu caso, prueba a buscar por palabras claves tu página de Facebook. No aparecerá salvo que pongas el nombre de tu página de Facebook, y cuidado, que Google sabe que la estás buscando y eres el dueño de la página, por eso apareces... Pero si yo intento buscar por "palabras clave", no te encontraré. Quien quiera que me lo pida y le hago pantallazos de mis búsquedas por si no me cree.

Por tanto los contenidos en Redes Sociales ayudan a posicionarte y destacarte si apoyan el tercer punto:

3.- Esta es FUNDAMENTAL y la que realmente te puede llevar al éxito: Una página web. ¡Pero cuidado! no cualquier página web. Muchas veces desde el desconocimiento te puedes dejar llevar por anuncios de creación de paginas web fáciles bajo otros servicios, que no son mas que sitios que ofrecen subdominios, unas veces gratis y muchas de pago (o son gratis pero con muchas limitaciones para difundir los contenidos y posicionar). Esto sin duda le ayuda a posicionar a la empresa que te ofrece el servicio, pero no a ti. Últimamente como se está poniendo de moda y va siendo conocido lo del "Posicionamiento SEO", incluso hay hostings que te ofrecen servicios "optimizados para SEO". Pero claro. Aunque este dato es importante, no es un circuito de F1 donde poner tu Ferrari a 300 km/h. Yo te puedo ofrecer un Ferrari, pero si no tienes calles asfaltadas no podrás conducirlo, y si no tienes un circuito, no podrás exprimirlo, salvo que te arriesgues a que algún radar te caze y te multe. Así que puedes cogerte el mejor servidor optimizado para SEO que si tu no realizas dichas funciones en la configuración de tu web, no conseguirás nada, porque el SEO no es una llave, son muchas llaves que abren la misma puerta. O sea que optimizadas para SEO viene a significar que te ponen el camino de tierra, asfaltarlo y evitar que tenga cientos de curvas, es cosa tuya...

Entonces... ¿Qué es lo ideal?

En realidad no hay sólo una cosa que sea lo ideal, sino un conjunto de ellas. En algunos casos puede tratarse de organizar talleres, encuentros, eventos... Pero particularmente considero, y esto lo digo desde mi propia experiencia, que nada lo apoyará tanto como una Web y difundir sus contenidos haciéndoos visibles en los buscadores.

Paso a enumeraros algunas cosas básicas, que no todas porque este artículo ya se está haciendo bastante largo y a lo mejor casi seguro que no has llegado aquí:

1.- Lo ideal es tener tu web, con TU PROPIO DOMINIO, olvídate de direcciones que contengan "loquesea.blogspot.com.es" o "loquesea.wordpress.com"... El dominio cuesta barato (el alojamiento no, pero hay lugares para alojar que por pocos euros al mes lo puedes tener y el dominio son 10 € al año, aunque lo ideal es que contrates, el mismo dominio .com y le añades el dominio de tu país, por lo menos, en nuestro caso .es (de 20 a 25 € al año los dos). En caso de que seas una web profesional y/o un negocio esto es indiscutible, pero si quieres ser un blogger de éxito, también lo es, aun manteniendo tu blog en blogger, puedes añadirle un dominio propio y personalizado sin dificultad, aunque no tendrás la flexibilidad de optimizarlo tanto como si fuera una web para bloggers. Eso si, si eres un profesional que vende servicios, yo no recomiendo blogger sino Wordpress, de hecho estoy pensando en que voy a migrar estos contenidos de blogger a Wordpress en cuanto vea la oportunidad, porque en Blogger sencillamente, no puedo optimizar ni enfocar tanto a SEO como con Wordpress, ni siquiera siendo Blogger de Google, tengo el control, por ejemplo, para optimizar para "Page Speed" que también ayuda a posicionar. Muchas veces he visitado webs que ofrecen por portales de anuncios o en las redes sociales posicionamiento web, paginas web, etc etc etc... Y cuando veo que la web desde la que ofrecen los servicios no tiene dominio propio ya puedo anticipar cuáles serán los resultados... Pero incluso cuando tienen dominio, busco por Google sus palabras clave, no su nombre, si pongo su nombre es como poner su calle, claro que aparecen, pero lo que interesa es sus palabras clave para ver si hacen bien el trabajo para ellos mismos. Si no es así, poca garantía puedo tener de que lo hagan bien para terceros.

2.- Llena tu web de CONTENIDOS DE VALOR, aprende de otros, lee mucho sobre posicionamiento y POSICIONA tu web. No es una tarea fácil y te llevará mucho tiempo, si no lo tienes, contrata los servicios de alguien que lo sepa hacer, si lo tienes, adelante, hay cientos de miles de tutoriales en Internet que son mas o menos fáciles de asimilar, pero hay que dedicarle tiempo para absorber los conocimientos, entenderlos y a base de errores-éxito, saber qué y cómo funciona. Una vez que tienes contenidos de valor en tu web, ya puedes difundir enlaces en tus redes sociales, los contenidos son tuyos, la red social sólo tiene tu enlace.

Particularmente éstas son la cosas por las que yo he conseguido algo de éxito en mi página web Applenosol.com. Antes lo intenté de otras maneras y me equivoqué y aprendí de mis errores. Ni Twitter ni Facebook ni LinkedIn me han funcionado directamente. Mi web sólo contenía Podcast y Tutoriales, nada mas, y este blog solo contiene artículos y aunque tiene dominio sigue estando en Blogger, por lo que no tengo un control absoluto sobre los contenidos y no sólo con tener muchos contenidos basta, no ayudan a nada salvo a una cosa: POSICIONAR cuando ejerces sobre estos sitios un plan de posicionamiento orgánico.

Desde que le añadí a mi web mis servicios profesionales, veo que no tengo que esperar ni una semana para obtener posicionamiento SEO (que no os engañen cuando os digan que es cuestión de meses y tienes en tu web mas de 150 artículos o en tu tienda online mas de 50), y si no, mira la foto que ilustra el post... Eso si, hay que saber orientar la estructura de la web y todos sus contenidos a SEO y "conocer bien" como funciona, de hecho a mi me sale casi de forma natural, aunque no pueda dejar de mirar y revisar todas las actualizaciones que hay sobre este tema, es decir, hay que estudiar cada día, no puedes dejarlo y hay que mirar las analíticas a diario para ver cómo va y la manera de funcionar para corregir errores o mejorar aciertos. En la foto os aseguro que son artículos escritos recientemente y partes de la web totalmente nuevas y están posicionados en mayor o menor medida. De hecho, muchas visitas me llegan de búsquedas orgánicas (desde Google) y vienen directamente no a la página principal, sino a las páginas de servicio y por tanto son futuros o actuales clientes.

Así pues, si eres un profesional que ofrece servicios, plantéate imitarme y seguir estas pautas. Y si no tienes tiempo para dedicarle a todo esto, pero si tienes el dinero para invertir, contrátame a mi o a otro profesional, ¡ni lo dudes! De esa manera podrás dedicar todo tu esfuerzo en vender u ofrecer tus servicios profesionales y no en cuestiones técnicas.

Desde luego yo tengo muy claro que si necesito a alguien para que me ayude con mis clientes y veo a alguien en las redes sociales que se ofrece, miraré su web, miraré sus redes sociales y miraré lo que él hace con él mismo. Me importan un pimiento (hablando mal y claro) su licenciatura, sus masters en marketing (cuando acaba el Master Google cambia las reglas y no te vale de nada) o sus 4 idiomas, con que sepa Castellano y entender bien el inglés me vale. Eso si, miraré el posicionamiento de su web, su page speed, y su forma de trabajar y si lo hace correctamente, me da igual que sólo tenga terminada la ESO. A fin de cuentas, Steve Jobs ni siquiera necesitó tener un año de Universidad.

Si tienes alguna duda, no dudes en dejar tu comentario o contactar directamente conmigo en mi Formulario de Contacto.


Relato

lunes, 20 de abril de 2015

Profesionales 3.0

4/20/2015 02:53:00 p. m. 0

Profesionales 3.0

Profesionales 3.0

son todos aquellos que no les ha quedado mas remedio que "salir" de su entorno para poder subsistir. Hoy por hoy, es muy raro que a un profesional le vaya estupendamente si no establece unas bases de presencia en Internet.

Atrás quedaron los años en que "Telefónica", ahora llamada Movistar, se hacía de oro engatusando a los profesionales para que apareciesen en sus "Páginas Amarillas". Incluso hubo un tiempo en el que hasta te cobraban por aparecer en las de internet. Pero ese sistema quedó pequeño, cuando el gigante Google te da una indexación "gratuita". Y lo pongo entrecomillas porque gratis no es, ya que subsiste de tus contenidos, entre otras cosas. Es decir, si no hay contenidos que buscar, Google se hundiría. Tanto es así que durante mucho tiempo se le ha permitido que tenga nuestros datos, a cambio de que nosotros aparezcamos en esa búsqueda, pero no vamos a entrar mas en este apasionante mundo porque daría para muchísimo mas, sobre todo porque Google ha pasado del rol de "esclavo" a "dominante" dictando sus propias reglas para que tu las adaptes si quieres aparecer o sencillamente, no te indexa.

Hoy en lo que quiero centrarme es en otra cosa: Los profesionales 3.0. Seguramente te habrás dado cuenta que hace algún tiempo cuando quieres saber algo, tecleas la dirección del buscador para buscarlo. Es mas, ya ni lo haces porque los navegadores actuales te permiten que lo escribas en la zona de dirección y si detecta que no es una web, lo lanza al buscador que tenga configurado por defecto. Este "saber algo" desde luego se extiende a cualquier ámbito, desde conocer la opinión de la gente que ha visto una película, una serie; pasando por el significado de una palabra que no conocemos, hasta la búsqueda de algo técnico que necesitemos saber. Está claro que según lo que busquemos tendremos una solución o varias, que dependerán o no de "personas". Es decir, cuando queremos saber las criticas de una película no llamamos al crítico para que nos la cuente, sino que buscamos en páginas de cine especializadas o foros de aficionados que exponen su crítica, y según sea, decidimos si queremos ir a verla o no, por ejemplo.

Pero vamos a suponer que estamos en algo mas técnico, como por ejemplo "¿cómo hacer que un panteón de autor aparezca en el pie de todos los post de una web?", o bien, "¿Por qué tal "theme" es el mejor para hacer tal cosa en Wordpress?", o por qué no, "¿Cómo debo redactar mi blog para que aparezca mejor posicionado?" Bien... ¡Felicidades! Encontrarás muchos post con buenos resultados para esas preguntas... Unos con buena información, otros con menos información o ninguna y mucha palabrería que no lleva a nada, y MUCHOS que dejan al aire las cuestiones mas técnicas, pero que siempre te invitan a que les consultes... También verás que muchos se autodenominan gurús, a otros les llaman cracks, otros no te cuentan nada, sólo te venden su libro o su curso, otros solo te venden ese evento que suelen organizar, o esas charlas que organiza él mismo, y a las que si vas tienes que pagar... Y ¡oye! que todo es lícito, cada cual tiene que buscarse las habichuelas para llevar a casa.
Pero ahora vamos a entrar en los "matices". ¿Cuál es la percepción que tu tienes de aquellos a los que encuentras por la red?... ¿Qué sabor de boca te dejan? En esto ya depende de tu nivel de experiencia... Voy a contaros tres experiencias mias y vais a verlo claro al final:

1.- Por ejemplo ayer mismo en una conocidísima web que da consejos sobre un entorno vi un artículo donde anunciaban cómo hacer algo que acelera la carga de la web. ¡Genial! mientras mas rápida en cargar sea tu web, mejor posicionará... Vale, te daban código para que introdujeras en un .php de tu "theme", a pelo y a lo bestia, sin mas, y si no querías te recomendaban un par de plugin que lo hacían... En la actualidad es mucho mejor trabajar con Frameworks y un "child theme" dónde haremos el trabajo de personalización propio del theme. Por tanto, el consejo que daba la web, no me vale porque "no funciona" como dicen sus instrucciones sino que hay que introducir el código php de otra manera (vamos, a mi si me vale por que se de qué va el asunto, pero a quien no sepa mucho, mal va). Entonces qué hacer si no me vale, bueno, para qué teclear si tenemos un plugin... Pues bien, sin entrar en si es bueno o no usar 5, 10, 20 ó 40 plugin (que depende), si te daré un consejo: NUNCA USES UN PLUGIN que lleva meses sin actualizarse y NO ESTÁ PROBABO en tu actual versión del CMS. Posiblemente son plugins que nunca mas actualizarán y que muy probablemente no funcionen bien. Por tanto, dado ese artículo, y para mi, esa web y ese autor del post, han quedado desacreditados, ya que no es lo mismo un lapsus que un mal consejo y peor recomendación. Por tanto, es muy probable que si en un futuro publican algo de lo que yo no se, dude de si es bueno o no.

2.- Recientemente en mi web ahora profesional he cambiado mucho su formato. Uso un Framework y un Child Theme modificado a mi gusto y por mi, basado en el propio Framework, sin mas florituras. Pero antes de hacer esto di con un par de "themes" diseñados para ese framework que eran de profesionales particulares y no de la propia firma del mismo. Hubo uno que me encantó y lo probé durante 3 días... Cuando me encontré con un problema, escribí a su autora... Hace varias semanas que espero respuesta... Otro día resulta que buscando cómo hacer algo que desconocía di con alguien que lo exponía, aunque me sembró un par de dudas, le escribí a su mail para preguntarle... hace días que espero respuesta... Evidentemente en el primer caso ya no uso su theme, a pesar de haber descubierto por otro lado la resolución de mi duda, y del segundo señor que hace días espero respuesta, ni me acuerdo de su nombre... Ambos son profesionales, o dicen serlo... Pero si yo quisiera contratarles algún día, sería imposible, pues olvidé sus nombres y el de sus webs...

3.- Como muchos saben llevo usando internet desde que se podía conectar con módem y en el mundo de las web desde 2005. Seguramente si sigues este blog, sabes que mi proyecto Applenosol.com estuvo a punto de ser abandonado (de hecho lo estuvo mucho tiempo) por razones personales y de motivación. Fue gracias a un oyente que entendió y atendió la preocupación y que enfocó el asunto de una nueva manera que a mi mismo no se me había ocurrido; si funciona bien, y si no, no pierdo nada. Lo que vino a decirme es que si yo había conseguido seguidores, presencia y posicionamiento por mi mismo, es porque sabía hacerlo, por tanto, ofrécelo. En esta singladura me recomendó un podcast para que me diera cuenta de lo que me proponía, así que me puse a oír el podcast... y de pronto quise preguntarle al profesional que hace el podcast y oh sorpresa, tenía una respuesta en menos de 30 min... Intercambiamos varios mails en el mismo día... Este señor, dice mas o menos que cuando contrata a alguien, no mira su licenciatura y sus masters, no me interesan, miro su experiencia, sus resultados, lo que hace... Un Master sobre algo que cambia día a día, internet, no vale de mucho. Pero hay algo que este señor tiene que no tienen otros: RESPONDE, ¡está ahí!. Esto aunque parece una tontería no lo es, este hombre no es un community manager de Movistar puesto ahí mal pagado para hacer publicidad, es un profesional y no le importa compartir información porque sabe que llegará un momento en que pude aprender de él o aquel con quien está compartiendo esa información, puede que sea un futuro subscriptor, cliente o aliado, porque el 3.0 no es mas que eso: PRESENCIA en Internet y en las Redes Sociales. Si no tienes presencia o dejas tus asuntos representativos en manos de becarios mal pagados y explotados, no eres 3.0, ni un profesional, lo siento, pero es así.

Por tanto si quieres ser un Profesional 3.0, ya sabes lo que tienes que hacer, no es fácil, pero se puede conseguir, y si sólo no puedes, con amigos si.

Y si os gusta la tecnología, no olvidéis de seguir el mío en Applenosol.com donde encontraréis Podcast, Tutoriales, Editoriales, Revisiones ó Reviews y mucho mas.


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Relato

sábado, 26 de octubre de 2013

Tainted Love. Se pilla antes a un mentiroso que a un cojo.

10/26/2013 01:35:00 p. m. 0

Tainted Love. Se pilla antes a un mentiroso que a un cojo.

El tema Tainted Love es una canción originalmente escrita por Ed Cobb, del grupo The Four Preps, grabada en 1964 para Gloria Jones y que obtiene popularidad mundial cuando el grupo Soft Cell la lanzara como cover.

Sobre este tema hay por lo menos una docena de mas o menos exitosas versiones, ya no sólo por grupos de habla inglesa, sino incluso españoles y traducidos, como el Falso Amor de La Unión.

Era la década de los 80 y aún teníamos un sentido romántico de la confianza el cual era fuertemente dañado cuando se descubría la traición. Quizás como no teníamos ordenadores, salvo unas caras calculadoras y sólo unos pocos comprendían lo que era la informática y mucho menos el acceso a ella, todo funcionaba de otra manera. Por no haber, no existían ni Móviles para llamar por teléfono y para comunicarte o estabas en casa o tenías que buscar una cabina e incluso hacer cola para llamar.

Hoy en día estamos algo menos sensibilizados que entonces quizás por culpa de la inmediatez y agilidad de las comunicaciones, y con ellas los rumores y cotilleos, el famoso refrán "Se pilla antes a un mentiroso que a un cojo" hace que pillemos la mentira antes siquiera de ver a la persona. Por lo que no es que se pilla antes, sino que es "ipso-facto".

Muchos usuarios de internet desconocen muchos aspectos de la red, quizás por las noticias se preocupan de la seguridad, o de la protección de sus hijos, pero no saben muy bien por dónde le puede venir una vulneración de su privacidad. Eso a nivel de usuario normal, pero mire, fíjese que a salvo no estaban ni los presidentes de cualquier país europeo, y que la noticia de que Estados Unidos vigilaba los móviles, correos de ciertos presidentes ha impactado bastante. Bueno y qué creían, que si un País tiene la forma de espiar a sus enemigos y amigos ¿no lo iba a hacer? ¡Si no hace falta ser un lince para espiar al vecino! Imagínense si tengo la tecnología y pago por averiguar el número del móvil de la Merkel, y ni la propia Merkel se cree fuera para flirtear, evidentemente.

Pero no vamos a ir tan lejos ni a meternos en elucubraciones sobre espías y 007 al uso. Vamos a lo práctico, a lo sencillo:

Internet está lleno de herramientas de estadísticas, y las redes sociales ya forman parte de nuestra vida, pocos son los que no acceden a ellas, tal vez por antipatía, o porque no la entienden, pero con poco esfuerzo se comprenden... Y es ahí donde dejamos nuestra huella, si si, en cada comentario, cada enlace que ponemos, cada palabra que pongamos habla de nosotros... Y si yo, un usuario medio de internet, puede averiguar un montón de cosas simplemente usando Google, o algunas mas usando herramientas gratuitas de estadística, qué no podrá hacer un departamento de RRHH de una compañía fuerte que puede pagar no sólo las herramientas de búsqueda y estadísticas de pago para asegurar la veracidad de un Currriculum sino que incluso podría contratar a los que hacen esos programas para hacerle uno adaptado a sus necesidades...

Ya NO PODEMOS MENTIR porque en décimas de segundos quedaremos no mal, sino lo siguiente.

El mismo Skype, si no lo configuramos adecuadamente, informará al interlocutor de nuestra edad y del número de contactos que tenemos en nuestro programa... Esa persona que está recibiendo flirteos de otra, le basta entrar en Facebook ó Tuenti para saber cómo es la vida anterior y presente y tener mas parámetros de confianza, la amiga Celestina o la cotilla que te contaba que fulanita o mengano se iba de juerga cuando te dejaba en casa, ya no es humana, ahora es una configuración compleja de 1 y 0. "No, anoche me fui directamente a casa" mientras en Facebook publican una foto que corrobora que "de eso naíta"...

Pero aún así, si somos torpes, podríamos tardar mas en enterarnos y que el factor humano intervenga, y un amigo del amigo de mi amiga, por Facebook, nos lo haga ver, quizás para aconsejarnos o para hacernos daño, eso ya es lo de menos. Pero si ya nos vamos a otros temas, lo tenemos también bastante fácil.

Ya no nos pueden engañar cuando nos dicen algo que no cumplen, queda inscrito, y reflejado, y aunque lo borren hay programas que lo recuperan, aunque claro, todo es manipulable y tergiversable sacado de contexto, pero lo que no lo es, es la aplastante estadística...

Cuando alguien por internet (Facebook, Twitter o cualquier medio) nos dice que habla bien de ti, te bastará hacer una búsqueda del nombre de usuario y de ti mismo para ver que no es así y que no hace mucho estaba echando pestes... Con lo que la mentira dura cero coma y además el que miente queda como el culo, hablando mal y claro. Asimismo, también es muy fácil ver, si encima tienes página web, lo falso que resulta cuando te dicen que te sigue mucha gente y tienes muchos apoyos, y apenas dejan comentarios en tu blog, votan tus artículos o hacen clicks en los enlaces que recomiendas.

Porque internet es mucho de estadísticas. De nada te vale que, por ejemplo, se descarguen de iTunes 5.000 copias de tu podcast, si a la web sólo vienen 100 visitas a ver el post en el que hablas de ese podcast. Cuando se quiere contrastar datos, no se van a entretener en que les mandes las estadísticas de tu Cpanel (panel de control de tu sitio web) sino que mirarán el PageRank y el número de impresiones que tiene tu sitio para medir tu influencia, entre otros factores y herramientas. El cómo atraer visitas ya será cuestión de cada cual el ideárselas de una u otra forma, bien pagando o bien usando artimañas simples o enrevesadas. Ya que está claro que si se descargan 5.000 es porque de alguna manera interesas, pero el resto del mundo, no lo sabe y tienes que hacer por que lo sepan.

Por tanto, no te dejes engañar, pero sobre todo, no mientas por internet, no te vale de nada porque tardarán cero coma en averiguar que no dices la verdad, y si a quien te dirigiste no te conoce, le darás igual, y generarás una sonrisa irónica tendente al desprecio o la carcajada mas sonora en el mismo sentido; pero lo mas triste de todo, es que si a quien se lo dices te conoce, no te montará ningún pollo como se hacía en los 80, ni te dedicará ninguna canción, porque gracias a internet, también estamos curados de espanto y mas informados de lo que ocurre a lo largo y ancho de este mundo.


Relato

viernes, 6 de septiembre de 2013

Buscar Trabajo en Redes Sociales.

9/06/2013 03:00:00 p. m. 0

Buscar Trabajo en Redes Sociales.

Que internet se ha convertido en la fuente necesaria para encontrar trabajo es algo que nadie duda en la actualidad.

Las excursiones por oficinas, polígonos y centros de trabajo con la carpeta llena de CVs debajo del brazo se han terminado. Y si aún eres de los que usa este método, reflexiona, de cuántos trabajos te han llamado así durante los últimos 4 años.

Incluso la ETT (Empresas de trabajo temporal) te instan a que rellenes sus formularios por internet, imagino que para hacer su trabajo más cómodo y no perder mucho tiempo en la introducción de datos ya que en estos tiempos prima "ahorrar personal".

Sobre el tema de "ahorrar personal" y abaratar sueldos mejor ni hablemos, ya que no es el tema de este artículo.

En esta vorágine que es Internet, podemos encontrar numerosas webs especializadas en la búsqueda de empleo y candidatos. Quién no conoce Infojobs, Infoempleo, Laboris y otras tantas... Algunas son a nivel internacional, otras a nivel nacional y otras a nivel local; incluso las Internacionales y Nacionales ofrecen búsquedas para filtrar por localidades, provincias o autonomías. En estas web el candidato lo tiene un poco mas difícil que el empleador, ya que perderá un tiempo que va de 30 a 90 min en rellenar datos (personales, experiencias, capacidades, titulaciones, etc.)

Estas páginas existen hace mucho tiempo, y últimamente están abriendo algunas mas, pero muchas de ellas a lo que se dedican es a hacer un barrido por otras webs de empleo y publicar anuncios, añadiendo a sus webs numerosa publicidad. ¿Cuál es la ventaja? Que si la página es buena, te ahorrarás entrar a las fuentes del empleo ya que cuando quieras aplicar, te dirigirán a dicha fuente. ¿Cual es la desventaja? Que las ofertas pueden tener un restraso en su aparición, el cual normalmente es de 24 horas, por lo que los empleos mas solicitados, pueden que se pierdan al recibir el empleador tal cantidad de interesados que cierre la oferta en la web fuente del empleo.

Desde la aparición de las redes sociales, hace ya casi 8 años, cambió la forma de usar internet y con el tiempo, no demasiado, revolucionó el mercado de los teléfonos móviles, haciendo que cada vez mas usuarios de móvil quieran un smartphone, no solo para consultar correos, sino para conectarse a Twitter, Facebook, etc. Paralelamente, aparecieron nuevas profesiones, tales como Experto en Social Media, Community Manager, y otras, que curiosamente no son licenciaturas ni grados, sino que la experiencia es la que da, mediante errores y aciertos, la manera adecuada de usar bien esas herramientas. Claro que siempre hay emprendedores avispados que recopilando información, te montan un curso privado, te cobran una pasta, y te dan un curso para que lo que una persona pueda aprender en 6 meses de uso, lo aprenda en un mes, o ya puestos en un fin de semana, eso si, arrastrando los errores que pueda cometer quien imparte la materia en cuestión o las lagunas que acarrea la falta de tiempo y el no tener dicho tiempo para experimentar errores y aciertos.

Últimamente estoy leyendo varios artículos, cada vez mas, en los que recomiendan usar las redes sociales para buscar trabajo; incluso ya hay avispados que te dan un curso de fin de semana o de varios días... ¡Increíble! Pero en esto hay que tener un cuidado extremo, porque la mayoría lo que harán serán enseñarte a usas un par de redes sociales, muy por encima, y a seguir a usuarios que publican trabajo por dichas redes... Y ahí está el problema. Esos usuarios de redes sociales tales como Twitter o Facebook, no son mas que esas paginas webs que recopilan trabajos, por lo que su publicación es posterior a la fuentes, o usuarios particulares que mediante ese tipo de publicaciones intentan captar seguidores para que su perfil quede bonito. ¿Quiere decir con esto que no puedas usar las redes sociales para buscar trabajo? No, pero desde luego no será de esa forma.

Llevo desde los principios conectado a redes sociales, y sólo encontré trabajo por dichas redes, particularmente en Twitter, una vez. Y fue porque el contratador usaba Twitter, y además de publicar el anuncio de trabajo en Laboris, lo puso en Twitter.

La forma de buscar trabajo por las redes sociales yo no me la planteo como muchos españolitos de a pie la toman, sino como en Estados Unidos lo hacen. La red social es tu escaparate y muchos la usan mal.

Por ejemplo en Linkedin se da la moda del mal CM que hace su trabajo de manera pésima, no usa dicha red para relacionarse con otros profesionales, no, lo usa para anunciar su propio negocio de manera descarada, enviándote mensajes privados invitándote a subscribirse a sus cursos (SPAM), sin haberlo solicitado. La manera correcta es otra. ¿Cual? Cuando me contrates como Formador igual te doy pistas.

Otra cosa que nunca aparecerá en ningún artículo es cómo hacer las cosas, te dirán por donde van los tiros, pero nunca te dirán específicamente lo que hay que hacer ¿Por qué? Sencillo, porque no hay una única manera y lo que es válido para unas profesiones no lo es para otras.

Llevo desde los principios de internet en España conectado a la red, y desde el 2005 mostrando mi trabajo por internet, el cual no es mas que un hobby. Tengo miles de seguidores de Applenosol.com y pasan de largo el medio millar de seguidores en mi Twitter personal. Aún así hay algo que hago mal, porque no puede ser que en todo este tiempo ninguno de mis seguidores me llamara para ofertarme algún trabajo; lo cual no me extraña, porque si ni siquiera los supuestos amigos lo hacen, menos alguien que te sigue sin que sepas los motivos o no te conoce de nada. Claro que por otra parte, no debo hacerlo del todo mal cuando hay tanto seguidor... por lo que ya dependerá de "la calidad del seguidor" lo cual explico al final.

Por tanto y resumiendo:

¿Buscar trabajo en redes sociales? Definitivamente NO, es mucho mejor ir a las fuentes, a las webs especializadas que llevan años, o a webs locales promovidas por ayuntamientos, de probada veracidad, si lo haces rutinariamente cada dia, por la mañana y por la noche, verás las ofertas de primera mano y directamente.

¿Que te encuentren gracias a una red social? Es mas probable, pero si no consigues realizar algo que destaque y lo recomienden mas de 5.000 personas y mejor que sean 100.000, difícil. Y ¿por qué? Por la calidad del seguidor. El seguidor de internet sigue o le da al "me gusta" aleatoriamente muchas veces, y luego no vuelve ni en siglos. Por ello, si tienes 100.000 "me gusta" si hará bulto, pero si tienes 10, no. Por otra parte el seguidor suele ser bastante "vaguete", mira, si se acuerda le da al "me gusta" y se "olvida" de retuitear o comentar en el blog o en la web o en Facebook. Con lo cual, hagas lo que hagas no será significativo. Basta con buscar por internet para encontrar empresas que intentan contratar maneras de conseguir seguidores, y pagan por ello a quien les consiga que hagan "10.000 likes" por día, optimizar su web para SEO, etc. etc.


Relato

lunes, 1 de octubre de 2012

Eterno dilema. Posicionamiento. Marketing. Ignorancia.

10/01/2012 11:08:00 a. m. 0
Eterno dilema. Posicionamiento. Marketing. Ignorancia.


Desde los inicios de la informática de usuario hay cosas que nunca cambian. La culpa, sin duda, es de la Cultura, que no de la "Culturilla". A nivel general, lo que abunda es la culturilla de la chapuza.

Alguna vez en mi vida alguien ha contactado conmigo para que le haga un trabajo y lograr algo. Pero claro, la creencia general no es ni mucho menos la realidad del día a día. Hay mucha gente que puede hacerte una página web, y la creencia general es que si la página es buena, estará posicionada. Nada más lejos de la realidad.

Si eres un experto y te dedicas a posicionamiento, este artículo no es para ti, evidentemente. Pero si ignoras muchos entresijos de este mundo, intentaré explicarlo llanamente, sin meterme en tecnicismos, ni en profundidades, con el objetivo de que "el gran público" alejado de tecnicismos y carente de cultura en este campo, sepa por encima a lo que se enfrenta.

El conocimiento superfluo de internet, hace pensar que con tener una página web con tus datos, algunas fotos, una forma de contacto y poco mas, que sea bonita y con animación, ya te abrirá el mercado de la fama o de las ventas. Pero cualquiera que esté bien metido en ese mundo sabe que no es así. Hoy el diseño espectacular no es sinónimo de éxito. Conozco muchas páginas web o blog diseñadas sencillamente, sin complicaciones, que siempre están en las primeras posiciones.

¿Dónde está el secreto? Es muy fácil, aunque no está exento de dedicación plena, hay "movimiento". Y por movimiento no me refiero a que la web se mueva, pase fotos, ponga música y tenga un diseño increíble con miles de efectos y animaciones. Con "movimiento" me refiero a algo tan simple como el movimiento de sus contenidos y por su puesto la calidad de los mismos. Actualizaciones frecuentes, artículos interesantes, redes sociales, etc. De esto, los que ya están metido en ese mundo, no hace falta que les explique nada, pero los que no lo están, ni saben cuál es el secreto del éxito piensan: "Contrato a un tipo que me haga la web, y listo". Algunos llegan mas allá y piensan: "Contrato a alguien que me posicione la web, me enseñe cómo se hace, y luego se encarga mi niño de 13 años o mi marido que ahora está en paro y fue contable toda su vida y que, aunque no sabe nada del tema, puede aprender". Evidentemente cualquiera con interés real y tiempo, mucho tiempo y constancia, puede aprender, pero necesitará precisamente invertir muchísimo tiempo en aprender y aplicar correctamente lo aprendido. Pero la realidad popular es pensar en pequeño, igual que cuando encargas el diseño de la web: "Pago lo mínimo posible y que me lo den" Pero claro, con esta mentalidad, todos sabemos cuales serán los resultados: NULOS.

El diseño del sitio, desde luego es importante, pero hoy en día no es imprescindible. Las web de más éxito suelen ser web limpias, sin estridencias, sencillas y con todo su contenido a golpe de uno o dos clicks, y eso no cuesta tanto hacerlo. Lo que realmente cuesta es "captar la atención", atraer al usuario y que éste permanezca tiempo en el sitio o vuelva frecuentemente. Eso es lo difícil. Y para eso, no basta con que lo diseñen "hazme la web, ábreme un twitter, un facebook y si acaso un instagram o un pingterest y ya se encarga mi nene en meterle contenido, te pago 300 euros y adiós".

Evidentemente habrá personas que por necesidad, o porque ese es su mercado lo hagan. Pero el cliente, con el tiempo, verá que no obtiene lo deseado, y seguirá pensando que el que lo hizo, no trabajó bien, y buscará a otro que lo "rediseñe" y ya tendremos la pescadilla que se muerde la cola. Y no es que el que lo hizo no lo hiciera bien, ni mucho menos, es que fue el cliente quien no lo hizo bien.

Aunque el usuario frecuente de internet, interesado en estos temas, ya sepa de qué va la cuestión. El comerciante de la esquina, el que sólo entra en las redes sociales para subir fotos y poner cositas, o el que usa los buscadores para informarse de las cosas, es decir, el 80% o mas de los usuarios de internet, no saben de estas cosas y es muy difícil convencerles de que tienen que contratar a un experto que les lleve estos temas, a dedicación total o a dedicación parcial. De esto, las grandes empresas ya aprendieron, aunque en este país con su particular mentalidad, las empresitas sigan pensando que mejor se lo dan a un becario o pagan una porquería porque no es tan importante. Pero la realidad es que estás poniendo en manos de un becario la imagen de tu empresa y como tal, se le puede ir de las manos, en lo peor, o no llegar a los objetivos en lo mejor. Pero es que además, pensar en objetivos sin pensar en la promoción adecuada, también es un error, porque lo que va a contar no es el número de ventas, sino que las ventas que generes hablen bien de ti y por tanto generes mas ventas, pero si no hablan bien de ti, la sola presencia no va a llenarte el bar. Y hay una cosa que está clarísima: Que levanten la mano aquellos que, con el titulo recién sacado, ganaron un Premio Nobel. O aquellos que con el título de Ingeniero de Caminos, calcularon una estructura, ellos solitos, en su primer mes de empleo en una consultora. ¿Nadie verdad? Y es que la experiencia es lo importante, y seguramente de los 5-7 años que te llevó estudiar tu carrera, estás aprovechando sólo el 20%. Y esta es la realidad. No hay otra.

Así pues, lo difícil, como siempre que se habla de temas en los que la cultura es importante, es que el gran público sepa que las cosas no son como hacer pan, aunque incluso si la panadería de al lado hace mejor pan, dejarás de comprar el pan en la de toda tu vida. Lo difícil es hacer llegar al gran público que el Marketing no es un huevo que se echa a freír, y una vez frito solo queda comerlo con mas o menos gusto. Freír un huevo lo sabe hacer cualquiera, que tus huevos fritos tengan fama mundial, es otra historia. Pues hacer una pagina web es tan fácil que lo puede hacer cualquiera; posicionarla, dinamizarla y hacer negocio de tu producto a través de ella, es otra historia, y no lo vas a lograr tu sólo, sino que tendrás que recurrir a herramientas, tecnológicas y humanas que atiendan esa parcela de tu negocio y vayan evolucionando con el devenir del tiempo, porque en el mundo de internet nada es estático y lo que haces hoy, mañana puede no ser válido y has de estar preparado para los cambios.

A todos nos suena la frase "mi sobrino me arregla el PC" y sabemos que mas de una vez el sobrino ha metido la pata. Lo triste, es que esa frase sigue perdurando y se extiende a todos los ámbitos de la informática. A mi me han llegado a decir "Cuánto me cobras por actualizar la página web, llenarla de contenido, darme de alta en redes sociales y punto, ya se encargará mi mozo de la farmacia de seguir con el tema después". Triste, muy triste, pero real, claro que, así les va. El colmo es que incluso en muchos campos de la informática y de internet, se piensa que todo es gratis (música, películas, trabajo de asesoramiento, hacer preguntas técnicas para que le respondas y les resuelvas los problemas, etc.) Cuando piensas en pequeño, como mucho tendrás resultados pequeños o nulos. Cuando piensas en grande, tendrás resultados pequeños, la mayoría de las veces, pero igual, si lo haces bien, tendrás un éxito total. Esto ha sido así siempre y se puede aplicar a cualquier cosa. Recuerdo cuando era estudiante que le pregunté a un profesor cómo estudiar para aprobar. Su respuesta fue: "Si estudias para aprobar, puede que apruebes, pero fallar es fácil y puede que suspendas mas veces que las que apruebes. Si estudias para sobresaliente, si fallas, puedes sacar notable o aprobado, pero será mas difícil que suspendas, y si no fallas, tendrás el sobresaliente, y ahora te voy a explicar cómo estudiar para sobresaliente…".

Así pues, obra en tu vida para Sobresaliente, al menos si quieres el éxito.

Relato

lunes, 21 de mayo de 2012

Doctores tiene la Iglesia

5/21/2012 11:50:00 a. m. 0

Doctores tiene la Iglesia


¿Sabías por qué decimos "DOCTORES TIENE LA IGLESIA" para expresar que dejamos a la consideración de los expertos en la materia las cuestiones difíciles de explicar?

La frase original y completa es: Doctores tiene la Santa Madre Iglesia que os sabrán responder.

Su origen se encuentra en la Doctrina Cristiana, nombre del catecismo del padre Astete (1537-1601), que superó las 600 ediciones y se tradujo a todas las lenguas europeas.

Y el lector se preguntará: ¿A qué viene esto? Pronto lo va a saber.

Como todo el mundo sabe, la historia de la Iglesia se remonta a los tiempos de Jesus de Nazaret y a un pasaje del Nuevo Testamento en el que Jesucristo nombra a Pedro su primer representante en la tierra. Pero no es hasta el Siglo V cuando se suprimen escritos no convenientes, se modifican y dejan las bases que convienen y se funda una de las instituciones mas influyentes, ricas y poderosas de todos los tiempos: La Iglesia.

Con estos hechos, y como adopto la frase de un conocido programa, "La respuesta está en la Historia", cualquiera puede extrapolar estos hechos históricos a los que están aconteciendo en el mundo del Social Media y los recientes títulos no homologados de Community Manager y similares, impartidos por gente mas o menos influyente. Y no lo critico, cada uno se busca las habichuelas donde puede.

Todo el mundo sabe que los dos sistemas con mas usuarios en el Social Media son Facebook y Twitter, y que estos medios se popularizaron en 2006. Desde entonces hasta nuestros días, han ido ganando adeptos, primero entre particulares, y mas tarde en el mundo empresarial. Pero no ha sido hasta 2011 cuando empezaron a surgir por internet los ya conocidos "cursos de CM y SM". Estos cursos no están homologados, y se imparten por personas que extrapolan su experiencia a la elaboración de unos contenidos; el precio varía de la cortina de humo que lleve consigo el curso en si, a mas importante y rimbombante, mas caros son.

Mi primer usuario en Twitter oficialmente se dio de alta en Junio de 2007, lo puedes comprobar AQUÍ introduciendo en la casilla Applenosol; el usuario @luisbermejo fue creado mas tarde, como necesidad de separar persona de podcast; y no fue hasta Octubre del mismo año cuando me uní a Facebook. Evidentemente que en su creación de perfiles, fui experimentando con los usuarios y dándome cuenta de qué factores influían en la acepción de seguidores, influencia y demás cuestiones mas ó menos complejas, para al final darme cuenta que lo que funciona en el 2.0, no es mas que lo mismo que en el 1.0, pero con mayor alcance. A fin de cuentas, red social no es mas que tu entorno próximo en la 1.0, y en la 2.0 todo se magnifica, por poder llegar mas lejos a mas sitios. Los trucos y claves, me los quedo para mi, el número de seguidores está visible, que la influencia no llegue a mas, está claro que depende de los "me gusta" y los "retuits" que te hagan, así como de las veces que te nombren, y está claro, que en el mundo de la tecnología, no se dan en exceso, no ocurriendo lo mismo en el mundo de la farándula, deporte, y temas candentes como el actual Social Media al que se le aplica Marketing por un tubo, eso si, bien camuflado para que no parezca venta. Es práctica habitual, por ejemplo, que inviten a un personaje conocido a una inauguración, aunque cueste una pasta invitarles. No es mas que una inversión y un gasto en publicidad. Haz que un gurú asista a tu inauguración, y ya tienes difusión en los medios.

Pero lo mas gracioso de todo esto es el choque que se produce entre experiencia y titulitis. De pronto te encuentras que gente que ha dado un cursito, y que ha pagado una pasta, te dan lecciones, y cuando investigas su perfil, ves que llevan desde hace un año o menos en Twitter y Facebook. Lo sorprendente es que, en mi caso, ni siquiera han llegado a relacionar mi blog con mi web, y averiguar que no sólo llevo este blog, sino que también llevo Applenosol.com. Con esto pronto quedan "al descubierto". Pero claro, esto podría ser por "vagancia" o falta de práctica, a fin de cuentas el hábito y el titulito del cursito no hará al monje y lo que realmente quieren hacer es quitar importancia al número de seguidores, insinuando incluso que como se pueden comprar, los he comprado, es decir, infravalorarte. Es gracioso, porque no tengo ningún tipo de negocio en la red, ni vendo nada, ¿para qué me haría falta comprar nada? Además, cualquiera que vea mis usuarios en Twitter verá que me siguen a mi mas de a los que yo sigo, por lo que ni siquiera he tenido que seguir para intentar que me sigan mas… (Practica que suelen recomendar para obtener seguidores). Pero es que además, negar la importancia de un seguidor, es como negar la base fundamental de la red. El alcance tiene importancia, claro que la tiene, pero sin seguidores no tienes alcance.

Así que si Doctores tiene la Iglesia, el tiempo pone a todos en su sitio, y con esto pasará exactamente lo mismo, que quien lo usa para vender, ocultamente o abiertamente, acabará aburriéndose, y quien lo usa como ocio permanecerá y evolucionará con los medios que se creen en un futuro. Expertos dicen muchos que lo son, pero bien llevados, pocos, muy pocos. La teoría, nada tiene que ver con la práctica, y el movimiento se demuestra andando.

Relato

viernes, 18 de mayo de 2012

Qué es el Feedback y cómo dar Feedback efectivo

5/18/2012 11:41:00 a. m. 0

La palabra Feedback es una acepción inglesa que traducida podría concretarse en el término “retroalimentación”, es decir: Conjunto de reacciones o respuestas que manifiesta un receptor respecto a la actuación del emisor, lo que es tenido en cuenta por este para cambiar o modificar su mensaje.

El concepto, así expuesto, puede resultar fácil de comprender, pero en la práctica no es tan fácil aplicarlo, sobre todo cuando lo que queremos es que nuestro Feedback sea efectivo.

Todo nuestro comportamiento se basa en el FEEDBACK. Éste es tan importante, que influye en la forma en la que nos ven los demás, y en la fuerza y validez de nuestros comentarios en las redes sociales, y no hablo sólo de la 2.0, sino de la 1.0 ya que todo en la vida es red social.

El feedback puede ser verbal, cuando alguien te dice algo o te lo escribe, o no verbal, un gesto o reacción, o ambas cosas a la vez. Si te cruzas con alguien y te sonríe, estás recibiendo feedback en esa sonrisa. Pero también lo recibes cuando hablas con alguien en sus respuestas verbales, contenido, tono, etc., y en sus gestos, relajado, con los brazos cruzados, manos en bolsillo… Sus palabras y sus gestos tienen un significado y todo ello engloba el feedback.

Lo más importante del feedback, no es el propio feedback, sino la forma de darlo. No se debe confundir feedback con crítica. El feedback no se debe ver como un asalto personal, una lista de errores, o de desgracias; sino que debe ser visto como parte esencial de nuestro desarrollo y crecimiento.

Por tanto, para que nuestro comentario sea efectivo, para que nos escuchen y nos lo acepten, ¿cómo crees que debe ser el feedback?

Piensa en lo que ocurre con un progenitor que da una riña a su hijo, y le dice que eso no se hace. Por ejemplo, “No metas los dedos en el enchufe”. Posiblemente en ese momento el niño no lo haga, pero acabará haciéndolo en cuanto el progenitor se descuide. ¿Por qué? Es fácil, el feedback no fue adecuado.

Mientras que el contenido del feedback puede ser negativo, su objetivo puede siempre ser constructivo. Si no lo es, el feedback no será válido. El feedback constructivo es más útil y beneficioso al receptor porque proporciona el estímulo, la ayuda y las medidas correctivas mara mejorar.

La definición del feedback en organizaciones y negocios es la comunicación bidireccional entre empresa y cliente así como compañeros, independientemente de su rango ó puesto. El mejor feedback es oportuno, se da en el mismo momento de producirse una acción, no a los dos días ni mas tarde; es honesto, no puede faltar a la verdad ni ser tergiversado, por ello la importancia de darlo en el mismo momento, para que no se olviden los hechos, ni por parte de quien lo da, ni por parte de quien lo recibe, y proporciona sugerencias útiles que contribuyen a un resultado positivo, a mejorar comportamientos y procesos, de nada sirve comentar los hechos si no se concluye con una solución. Esto último es lo difícil, ya que es fácil dar feedback, pero pocas veces se da una solución. En realidad, pocas veces he visto en la vida que se de un feedback correcto, incluso si en la formación empresarial se dedica todo un capítulo a estos conceptos; en la práctica, se olvida fácilmente.

Cuando pensamos en positivo, de manera constructiva, podemos decir algo negativo sin ofender al otro elemento de la conversación. Por tanto es fácil llegar a la conclusión de que el feedback ha de ser dado con la intención de mejora, debe ser oportuno, dicho en el momento y no horas mas tarde, honesto, respetuoso, claro y especifico; objetivo, de apoyo, motivador, orientado a la acción, resolutivo. Si tienes todo esto en cuenta, llegarás al éxito.

Lo que nunca deberá ser un feedback es inútil (no me gusta), acusatorio (lo haces mal), personal (eres un inepto), crítico (un niño lo haría mejor), subjetivo (escribes fatal), que mine la autoestima de quien se lo hace y que impida a quien reciba el feedback tomar acciones. Por ejemplo, de nada vale que digas "escribes fatal" si no concretas el por qué, y cual sería la forma correcta de escribirlo y los trucos para mejorar la escritura.

¿Por qué es importante el Feedback? Creo que está claro que si has leído detenidamente hasta aquí, lo sabes, si lo aplicas, tu vida persona y empresarial mejorará y te llevará a la excelencia. ¿Lo compartes?

Relato

jueves, 12 de abril de 2012

Mil noventa y seis

4/12/2012 12:12:00 p. m. 0
Biznaga

Mil noventa y seis es, a priori, un número. Si sois aficionados a las motos, 1096 es la denominación de la Ducati Monster, por ejemplo, pero en este caso, nada tiene que ver.

También podría ser la fecha de la Batalla de Alcoraz, en la que Pedro de Aragón, el 15 de noviembre, conquistó Huesca. O el inicio de la Primera Cruzada, el 26 de noviembre, o el año en que se funda la Universidad de Oxford.

Pero no, tampoco es eso, es mucho mas sencillo, 1.096 son los días que conforman un trienio, habiendo un bisiesto de por medio.

El tema de los trienios, tiene un significado mágico, que atrae, por ejemplo en lo laboral significa antigüedad, algo raro de ver hoy en día, pero que los funcionarios tienen a bien cuanto mas tiempo llevan, porque cobran mas, por ejemplo. Los trienios también tienen significado en los desempleados, un trienio sin trabajar, muchas veces menos, es considerado por muchas empresas de recursos (des)humanos, un tiempo en el que un candidato, por mas capacidades que tenga, es descartado en un proceso de selección, puntuando mucho mas aquellos que ya incluso tienen un trabajo y quieren cambiar de aires; algo que desde luego no mengüa las cifras de paro, a priori.

Un trienio, fue también una fecha significativa para mi, ya que fue mas o menos el tiempo que estuve desempleado, hasta que una empresa que admiraba me contrató, aunque finalmente su calidad humana distara mucho de las "enseñanzas que predica", importándole un pimiento su gente, que detecta está capacitada, pero no le ayuda a desarrollar la capacitación, sin dar mas explicaciones.

Y es que está claro, que en esta vida, donde no hay sangre, no hay morcilla. Y es que, por muy amigos tuyos que dicen que son, a la hora de la verdad, ante las dificultades, esa amistad se diluye, al menos es una forma de verlo, porque la verdad es que nunca existió. El ser políticamente correcto, nos lleva a mentir, a magnificar y a asegurar que existe lo que nunca existió. Porque un amigo, no te deja en la estacada, no se desentiende de tu estado de ánimo, y mucho menos te borra del facebook, aunque todos sabemos que lo de facebook es una memez, y que no todos los que te siguen te han visto alguna vez, simplemente te siguen por lo que haces, no porque sean realmente tus amigos; pero queda bien eso que dice de Friends; en Twitter son mas correctos y les llama followers, que significa seguidores, algo diferente a lo que es amigos.

Cuando hablamos de amigos, el 99% de las veces no lo hacemos con propiedad. Es como esa persona que cuando no se ve capaz de dialogar o rebatirte te llama prepotente. Está claro que es inferior, ya que aplica una palabra a una situación que no se da. Prepotente es el que abusa de su poder, y ningún poder tienes sobre alguien que no alcanza a rebatir tus argumentos… aunque bien pensado… Es posible que el poder de estar en posesión de un razonamiento que alguien no puede rebatirte lo considere prepotencia, pero no es esa la palabra a usar, precisamente, no es aplicada con propiedad. Y es que desafortunadamente, la evolución de la cultura se involuciona, y queda en posesión de unos pocos. En la Edad Media la cultura era manejada por los poderes, un pueblo inculto, es mas manejable, y ahora que la cultura es libre, las personas no quieren acceder a ella porque no la consideran importante, o porque creen que la cultura es solo las películas y la música… Pero como vas a poder apreciar algo si no conoces bien lo fundamental, el lenguaje, la gramática, la ortografía… Que dos palabras suenen igual, sobre todo en Español, no quiere decir que signifiquen lo mismo, porque no se escriben igual, y lo mismo que en la Ciencia se va de menos a mas, no puedes entender la Genética si antes no conoces sus componentes químicos y muchas mas cosas, en todas las artes debes conocer sus fundamentos para poder comprender el todo.

Pero apartándonos de la ciencia, y a través de la amistad, podemos llegar a otro concepto: El Amor.

Para algunos el amor llega a través de la Fé, y si los organismos que gestionan la Fé, no te desilusionan, ese amor puede ser eterno y satisfactorio. Pero es mas o menos fácil que lo sea, en la Fé, no tienes a un Dios que te discuta tu comportamiento, vale, la organización que maneja esa creencia puede tener unas reglas, pero no amas a la institución, amas a Dios.

Así pues, considero que el amor mas difícil es el de los humanos. Todos nos hemos enamorado alguna vez en la vida, o si no, apasionado con alguien, y todos hemos experimentado que pasado un tiempo, desaparece. Y es triste, si, pero no fue amor, simplemente enamoramiento, que son cosas diferentes, pero una vez mas, no hablamos con propiedad, y no nombramos a las cosas por lo que son, porque el amor, no es ansiedad, ni pasión, ni deseo, el amor es lo que queda, si durante la pasión, se han sabido construir los lazos necesarios para que cuando esta desaparezca, pienses que puedes seguir unido a esa persona, para siempre. Y a eso, pocos llegan.

En el camino hay dificultades, susceptibilidades y egoísmos. Pero el amor, vence esas barreras, y la única manera de hacerlo es con la comprensión y el diálogo, y eso, sólo lo da la amistad. No hace mucho le dije a mi pareja, quejándome por mi situación laboral, que llevaba casi 4 años sin poder disfrutar de nada. A veces una frase, cae como una piedra dejándote helado. Pero un amigo, alguien que te ama, no te dejará por esto, porque sabrá comprender que fue algo dicho en la desesperación, y que en frío significa que dada la situación de preocupación, no he podido disfrutar como a mi me apetecería, saliendo, viajando, comprando cosas, divirtiéndonos, aunque claro que he disfrutado, con su compañía, su diálogo y su amor, porque el amor también significa estar ahí en los momentos difíciles y ayudar sin condiciones ni con la boca pequeña, y eso es algo que muchos que se dicen amigos hacen, te dicen que te ayudarán, pero esa ayuda nunca llega; un amigo te da la mano derecha para que te agarres y no te lo dice sin que veas nada donde asirte.

En un mundo donde el interés prima por encima de todo, donde las personas somos un número; donde a una empresa que invirtió tanto por ti, en vez de ayudarte te desestima, importándole poco si supone tu ruina, y los valores humanos que tanto cacarea todo el mundo, solo sirve de escaparate pero a la hora de la verdad no queda nada, fuera de lo que es tu familia, si no hay verdadera amistad y amor, tampoco quedará nada. Y puede que no sea políticamente correcto, pero es la pura verdad y es el tiempo el que te da la razón.

Mil noventa y seis días llevamos juntos y no nos hemos fallado, que siga así para el resto, ojalá.

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domingo, 12 de diciembre de 2010

Calumnias e injurias son bienvenidas

12/12/2010 11:53:00 a. m. 5

Calumnias e injurias son bienvenidas

No hace mucho que en todos los medios de comunicaciones se difundió un informe de cómo estaba nuestra chavalería a nivel educativo, en comparación con otros países del mundo y la verdad, no salimos nada bien parados.

En seguida salieron los políticos al paso de este informe, argumentando sus ya consabidas frases incoherentes, en las que intentan justificarse, pero que a sus ciegos seguidores les viene tan bien y encima van y se las creen... Uno de los argumentos venía a decir que los tests se hacían por edades y claro, en España hay muchos chavales que están repitiendo curso... Y ¡se quedaba tan ancho! Pues mas claro aún, si se trata de saber cuál es el nivel, lo normal es que se haga por edades y no por cursos ni se elijan a los estudiantes superdotados, ya que se trata de ver cual es el nivel educativo a una edad, independientemente del sistema educativo del país en cuestión...

Pero no voy a entrar en el por qué de estos asuntos, ya que todos lo sabemos. Si bien es cierto que no hay educación perfecta, si sabemos que hay sistemas de educación mejores que los que tiene España.

Tampoco voy a entrar en imaginarme qué será de nosotros dentro de 20 años, cuando esa chavalería que pulula por las aulas lleguen a puestos de responsabilidad... Miedo me da.

Pero, viendo la población adulta, actual, incluso a nivel intelectual, ya da miedo, porque si ahora estamos como estamos, no quiero pensar la catástrofe que será dentro de esos 20 años.

Llevo en internet muchos muchos años, puede decirse que desde el principio en el que se podía acceder con un módem de 2.400 BPS (Prehistoria). Pero haciendo blogs llevo desde el 2005. Cuando empecé, yo pensaba que la calidad y el buen trabajo es lo que te acarrearía el ser conocido, pero nada mas lejos de la realidad. Después de 5 años, me he dado cuenta, que lo que atrae a la audiencia de blogs, podcast y demás no es la calidad (aunque debe ser tenida en cuenta) sino que es exactamente lo mismo que lo que ocurre en los programas de TV, y que en "Crónicas Marcianas" nos mostraron tan bien. Lo que atrae es el conflicto. Cuando recibes halagos de otros bloggers, gente de redes sociales o de twitter, las visitas a tu blog aumentan, si, pero apenas lo hace entre un 1 y un 5% de lo habitual. Pero cuando recibes Calumnias e Injurias las visitas se disparan en cifras que van del 100 al 300 %...

Este es el nivel que tenemos hoy en España y en el Mundo. La gente quiere "sangre", "broncas", y "conflictos", incluso en un nivel cultural que podría considerarse algo mas alto. Y es que esto estaría bien en un blog o podcast que se dedicara a ello, pero si se dedica a, por ejemplo, la tecnología, no le veo lugar a ello. Lamentable, pero así son las cosas. ¿Y tu que opinas?


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